Fonctionnalités e-commerce

Navigation et recherche

  • Url-rewriting : toutes vos pages de contenu ou produits sont accessibles via des adresses URL spécialement composées pour une navigation claire, simple et pour optimiser votre référencement.
  • Navigation multi-critères Avec le moteur de recherche par facettes, transformez tout ou partie de vos attributs articles en critère de recherche. Vous pourrez définir quelles sont les valeurs les plus pertinentes, afin de mettre en avant certains produits ou marques.
  • Recherche par mots-clés :
  • Sitemap automatique : les sitemaps permettent d’optimiser votre référencement
  • Flux RSS : Proposez des flux RSS pour informer vos clients de vos promotions, vos nouveautés ou pour des segments particuliers de votre catalogue.

Catalogue produit

  • Catalogue complet et personnalisable : que vous gériez 10 produits ou 10 000, vous pourrez personnaliser votre catalogue selon vos besoins.
  • Attributs personnalisés : définissez des attributs personnalisés (par exemple la couleur dominante de votre produit ou ses caractéristiques techniques) et créez des filtres de recherche sur ces éléments.
  • Mise en avant spécifiques : mettez en avant vos promotions, articles phares, etc.
  • Versions multiples et articles génériques
  • Articles composés
  • Gestion des disponibilités La disponibilité de vos produits sur votre site e-commerce peut être géré depuis vos stocks de votre capacité de production ou des disponibilités chez vos fournisseurs. Un produit est non disponible ? Vos clients peuvent s'inscrire pour recevoir un e-mail dès le retour en stock.
  • Upselling et cross-selling :
  • Produits complémentaires :

Présentation de vos produits

  • Fiche produit pouvant intégrer images unique ou multiples, vidéos, documents associés, avis des internautes et bien plus !
  • Avis clients
  • Conseils au choix
  • Mise en avant dans les recherche :

Marketing et promotions

  • Publicités contextuelle :
  • Promotions et avantages : proposez des réductions générales (telle que x% de remise ou les frais de ports gratuits) sur une commande en fonction de son contenu.
  • Catégorisation et ciblage client :
  • Incitations dans le panier : affichez des incitations dans le panier de vos internautes pour leur proposer des produits en cross-selling ou les inviter à commander plus pour bénéficier d’un avantage.
  • Prospections et co-registration :
  • Partage sur les réseaux sociaux : publiez automatiquement des messages sur Twitter ou sur Facebook lors de vos opérations commerciales ou de la publication d’un nouveau produit sur votre site.
  • Opérations planifiables
  • Newsletters
  • Testez en direct vos opérations
  • Bons d’achats : offrez des bons d’achats à vos clients et prospects
  • Grilles de tarifs

Clients

  • Espace clients : vos clients y retrouveront leur informations personnelles, leurs adresses, le suivi de leurs commandes et de tous leurs échanges avec vos services.
  • Suivi des commandes : vos clients peuvent consulter l'historique de leurs commandes, mis à jour en temps réel avec les informations de préparation, d'expédition et de suivi des colis.
  • E-mails de traitement :
  • SMS de traitement
  • Carnet d'adresses
  • Fidélisation : Récompensez vos clients les plus fidèles par des bons d’achats, code de réduction ou cadeaux.

Processus de commande

  • Panier intelligent : Plus de mauvaises surprises et d'abandon à la dernière minute : dès le panier, vos clients pourront connaitre le montant exact de leur achat, y compris leur remises et les frais de port ainsi que la date de livraison prévue.
  • Frais de ports : Calculez les frais de port au plus juste : en fonction du cout, du volume, de la zone de livraison ou forfaitaire.
  • Processus de commande paramétrable. Le tunnel de commande est entièrement personnalisable : choisissez l'un de nos modèles et adaptez le à vos besoins !
  • Processus simplifié : optez pour notre tunnel de commande simplifié en trois étapes : panier - saisie de l'adresse (ou connexion pour les clients réguliers) - choix de du mode de paiement.
  • Personnalisation
  • Message au destinataire
  • Livraison multiples : qu'il s'agisse de produits livrés depuis un entrepôt distant, directement par un fournisseur ou d'articles virtuels, vous pouvez présenter à vos clients des conditions de livraison spécifiques pour certains de vos articles.

Paiement sécurisé

  • Grandes banques françaises
  • Caisse d'Epargne
  • Cofidis (1Euro.com)
  • Paypal
  • Receive&Pay (Fianet)
  • Chèques, Chèques cadeaux...

Outils d'accompagnement

  • Reprise de commande : un appel client pour un problème de finalisation de commande ? Reprenez la session de votre interlocuteur pour terminer la transaction.

Vos pages personnalisées

  • Modèles de pages à personnaliser
  • Nombreux contrôles intelligents  : grâce à une librairie de contrôles intelligents vous pourrez ajouter facilement des informations variées provenant de votre gestion commerciale telles qu’une sélection de produits, des informations sur les commandes, des réponses aux questions courantes, etc.
  • Compatible avec Windows Live Writer

Vos magasins

et bénéficiez des fonctionnalités de notre gestion commerciale

Ne vous contentez pas d’un simple back-office ! Notre gestion commerciale vous permettra de gérer votre activité depuis les achats fournisseurs jusqu’au suivi de vos finances.  Profitez de ses nombreuses fonctionnalités parmi lesquelles :

  • La gestion des traitements logistique et d’expéditions, ou leur sous-traitance
  • Les commandes fournisseurs et les calculs en besoin de réapprovisionnement
  • La catégorisation automatique de vos clients pour des actions marketing plus pertinentes.
  • Le transfert de vos données d’activité vers un logiciel de comptabilité ou un expert comptable

Pour en savoir plus sur notre gestion commerciale, cela se passe ici.